Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Ακύρωσης
Στην Creen AI («εμείς», «εμάς» ή «μας»), προσπαθούμε να παρέχουμε στους χρήστες μας μια αξιόπιστη και υψηλής ποιότητας εμπειρία. Κατανοούμε ότι οι συνθήκες μπορεί να αλλάξουν και, σε περιορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων πριν προβείτε σε αγορά.
Επιλεξιμότητα Επιστροφής Χρημάτων
Χρονικό Όριο & Τύπος Μονάδων
Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ισχύουν μόνο για μονάδες που βασίζονται σε συνδρομή και πρέπει να υποβάλλονται εντός τριών (3) ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.
Οι πρόσθετες μονάδες (Add-on credits) δεν επιστρέφονται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
Χρήση Μονάδων
Εάν έχουν χρησιμοποιηθεί περισσότερες από 100 μονάδες συνδρομής, η αγορά δεν είναι επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων, ανεξάρτητα από το χρόνο που έχει παρέλθει από την αγορά.
Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων
Εάν πληροίτε τα κριτήρια επιλεξιμότητας και επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μονάδες συνδρομής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη:
Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected]. -
Παροχή Απαιτούμενων Πληροφοριών:
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αγοράς και μια σύντομη εξήγηση για το αίτημα επιστροφής χρημάτων. -
Υποβολή Εντός της Προθεσμίας:
Όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός τριών (3) ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Παρακαλούμε σημειώστε ξανά ότι οι πρόσθετες μονάδες (add-on credits) δεν επιστρέφονται αυστηρά.
Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα το εξετάσουμε και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ποσό της επιστροφής ενδέχεται να υπόκειται σε τέλος επεξεργασίας έως και έξι τοις εκατό (6%) του αρχικού ποσού πληρωμής.
Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε αυτή την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή την πολιτική περιοδικά.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο: