Palautus- ja peruutusehdot
Me Creen AI ("me", "meitä" tai "meidän") pyrimme tarjoamaan käyttäjillemme luotettavan ja laadukkaan kokemuksen. Ymmärrämme, että olosuhteet voivat muuttua, ja rajoitetuissa tilanteissa saatat haluta pyytää hyvitystä. Lue tämä hyvityskäytäntö huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
Hyvityskelpoisuus
Aikaraja ja luottotyyppi
Hyvityspyynnöt koskevat vain tilauspohjaisia luottoja, ja ne on lähetettävä kolmen (3) päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä.
Lisäluottoja ei palauteta missään olosuhteissa.
Luottojen käyttö
Jos on käytetty yli 100 tilausluottoa, ostos ei ole oikeutettu hyvitykseen, riippumatta ostosta kuluneesta ajasta.
Miten pyytää hyvitystä
Jos täytät kelpoisuuskriteerit ja haluat pyytää hyvitystä tilausluotoista, toimi seuraavasti:
-
Ota yhteyttä tukeen:
Lähetä sähköpostia tukitiimillemme osoitteeseen [email protected].
Lisää tilisi sähköpostiosoite, tilausnumero, ostopäivämäärä ja lyhyt selitys hyvitys pyynnöllesi.
Kaikki hyvityspyynnöt on lähetettävä kolmen (3) päivän kuluessa ostopäivämäärästä.
Huomaa uudelleen, että lisäosien krediittejä ei palauteta.
Hyvityksen käsittely
Kun olemme vastaanottaneet hyvityspyyntösi, tarkistamme sen ja ilmoitamme sinulle tuloksesta kohtuullisessa ajassa.
Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
Huomaa, että palautettavasta summasta voidaan periä enintään kuuden prosentin (6 %) käsittelymaksu alkuperäisestä maksusummasta.
Muutokset tähän hyvityskäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa. Kaikki muutokset tulevat voimaan heti julkaisemisen jälkeen. Suosittelemme, että tarkistat tämän käytännön säännöllisesti.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä hyvityskäytännöstä, ota meihin yhteyttä: