İade ve İptal Politikası
Creen AI ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, kullanıcılarımıza güvenilir ve yüksek kaliteli bir deneyim sunmaya çalışıyoruz. Koşulların değişebileceğini ve sınırlı durumlarda geri ödeme talep etmek isteyebileceğinizi anlıyoruz. Lütfen satın alma yapmadan önce bu Geri Ödeme Politikasını dikkatlice okuyun.
Geri Ödeme Uygunluğu
Süre Sınırı ve Kredi Türü
Geri ödeme talepleri yalnızca abonelik tabanlı krediler için geçerlidir ve orijinal satın alma tarihinden itibaren üç (3) gün içinde gönderilmelidir.
Ek kredi satın alımları hiçbir koşulda iade edilemez.
Kredi Kullanımı
Eğer 100'den fazla abonelik kredisi kullanılmışsa, satın alma işleminden bu yana geçen süreden bağımsız olarak, geri ödeme almaya uygun değildir.
Geri Ödeme Talebi Nasıl Yapılır
Uygunluk kriterlerini karşılıyorsanız ve abonelik kredileri için geri ödeme talep etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
-
Destek Ekibiyle İletişime Geçin:
Destek ekibimize [email protected] adresinden e-posta gönderin. -
Gerekli Bilgileri Sağlayın:
Lütfen hesap e-posta adresinizi, sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve geri ödeme talebinizin kısa bir açıklamasını ekleyin. -
Süre Sınırı İçinde Gönderin:
Tüm geri ödeme talepleri, satın alma tarihinden itibaren üç (3) gün içinde gönderilmelidir.
Lütfen tekrar unutmayın ki ek kredi satın alımları kesinlikle iade edilemez.
Geri Ödeme İşlemi
Geri ödeme talebinizi aldıktan sonra, inceleyeceğiz ve sonucu makul bir süre içinde size bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödeme orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
Geri ödenen tutarın, orijinal ödeme tutarının yüzde altıya (%6) varan bir işlem ücretine tabi olabileceğini lütfen unutmayın.
Bu Geri Ödeme Politikasındaki Değişiklikler
Bu Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklik yürürlüğe girecektir yayınlandıktan hemen sonra. Bu politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Bu Geri Ödeme Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: