Visszatérítési és lemondási szabályzat
A Creen AI-nál (a továbbiakban: „mi”, „minket” vagy „miénk”) arra törekszünk, hogy megbízható és kiváló minőségű élményt nyújtsunk felhasználóinknak. Tudjuk, hogy a körülmények változhatnak, és korlátozott esetekben előfordulhat, hogy visszatérítést szeretne kérni. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Visszatérítési szabályzatot, mielőtt vásárolna.
Visszatérítésre való jogosultság
Időkorlát és kredit típusa
A visszatérítési kérelmek kizárólag az előfizetéses kreditekre vonatkoznak, és az eredeti vásárlás dátumától számított három (3) napon belül be kell nyújtani.
A kiegészítő kreditek semmilyen körülmények között nem visszatéríthetők.
Kredit felhasználás
Ha több mint 100 előfizetéses kreditet használtak fel, a vásárlás nem jogosult a visszatérítésre, függetlenül a vásárlás óta eltelt időtől.
Hogyan kérhet visszatérítést
Ha megfelel a jogosultsági feltételeknek, és visszatérítést szeretne kérni az előfizetéses kreditekért, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Kapcsolatfelvétel a támogatással:
Írjon e-mailt a támogatási csapatunknak a [email protected] címre. -
Szükséges információk megadása:
Kérjük, adja meg a fiókja e-mail címét, a rendelési számot, a vásárlás dátumát és a visszatérítési kérelmének rövid indoklását. -
A határidőn belül történő benyújtás:
Minden visszatérítési kérelmet a vásárlás dátumától számított három (3) napon belül be kell nyújtani.
Kérjük, ismételten vegye figyelembe, hogy a kiegészítő kreditek szigorúan nem visszatéríthetők.
Visszatérítés feldolgozása
Miután megkaptuk a visszatérítési kérelmét, áttekintjük azt, és ésszerű időn belül értesítjük az eredményről.
Ha a kérelem jóváhagyásra kerül, a visszatérítést az eredeti fizetési módjára utaljuk ki.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérített összegre legfeljebb hat százalék (6%) feldolgozási díj vonatkozhat az eredeti fizetési összegből.
A jelen visszatérítési szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen visszatérítési szabályzatot bármikor frissítsük vagy módosítsuk. Minden változtatás a következő időpontban lép hatályba: azonnal a közzététel után. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: