Politica di rimborso e cancellazione
Noi di Creen AI (“noi”, “ci”, o “nostro/a/i/e”), ci impegniamo a fornire ai nostri utenti un'esperienza affidabile e di alta qualità. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e, in situazioni limitate, potresti desiderare di richiedere un rimborso. Si prega di leggere attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.
Idoneità al rimborso
Limite di tempo e tipo di credito
Le richieste di rimborso sono applicabili solo ai crediti basati su abbonamento e devono essere presentate entro tre (3) giorni dalla data di acquisto originale.
I crediti aggiuntivi non sono rimborsabili in nessun caso.
Utilizzo del credito
Se sono stati utilizzati più di 100 crediti di abbonamento, l'acquisto non è idoneo per un rimborso, indipendentemente dal tempo trascorso dall'acquisto.
Come richiedere un rimborso
Se soddisfi i criteri di idoneità e desideri richiedere un rimborso per i crediti di abbonamento, segui i passaggi seguenti:
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Contatta l'assistenza:
Invia un'e-mail al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. -
Fornisci le informazioni richieste:
Si prega di includere l'indirizzo email dell'account, il numero d'ordine, la data di acquisto e una breve spiegazione per la richiesta di rimborso. -
Invia entro i termini:
Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro tre (3) giorni dalla data di acquisto.
Si prega di notare ancora una volta che i crediti aggiuntivi non sono rimborsabili.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, la esamineremo e ti informeremo dell'esito entro un lasso di tempo ragionevole.
Se approvato, il rimborso verrà emesso con il tuo metodo di pagamento originale.
Si prega di notare che l'importo rimborsato potrebbe essere soggetto a una commissione di elaborazione fino al sei percento (6%) dell'importo originale del pagamento.
Modifiche alla presente politica di rimborso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica.
Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di rimborso, contattaci all'indirizzo: