返金とキャンセルポリシー
Creen AI（「当社」）では、お客様に信頼できる高品質な体験を提供できるよう努めております。状況が変わる場合があることは理解しており、限定的な状況下では、払い戻しを希望される場合があります。ご購入前に、この払い戻しポリシーをよくお読みください。
払い戻し資格
期間とクレジットの種類
払い戻しのご要望は、サブスクリプションベースのクレジットのみに適用され、元の購入日から3日以内に提出する必要があります。
アドオンクレジットは、いかなる状況下でも払い戻しできません。
クレジットの使用
100クレジット以上のサブスクリプションクレジットが使用された場合、購入からの経過時間に関わらず、払い戻しを受けることはできません。
払い戻しをリクエストする方法
資格基準を満たし、サブスクリプションクレジットの払い戻しを希望される場合は、以下の手順に従ってください。
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サポートへのお問い合わせ：
[email protected]まで、当社のサポートチームにメールでお問い合わせください。 -
必要な情報をご提供ください：
アカウントのメールアドレス、注文番号、購入日、および返金理由を簡単にご説明ください。 -
期限内に申請してください：
すべての返金申請は、購入日から3日以内に提出する必要があります。
アドオンクレジットは返金不可であることに再度ご注意ください。
返金処理
返金申請を受け取り次第、内容を確認し、妥当な期間内に結果をお知らせします。
承認された場合、返金は元の支払い方法で行われます。
返金額には、元の支払い額の最大6%の手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。
本返金ポリシーの変更
当社は、本返金ポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。変更は有効になり、 公開後すぐに適用されます。このポリシーを定期的にご確認ください。
お問い合わせ
この返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。