환불 및 취소 정책
Creen AI(“당사” 또는 “저희”)는 사용자에게 안정적이고 우수한 품질의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 변경될 수 있으며, 제한적인 상황에서 환불을 요청하고 싶을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 구매하기 전에 이 환불 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
환불 자격
기간 제한 및 크레딧 유형
환불 요청은 구독 기반 크레딧에만 적용되며, 최초 구매일로부터 3일(3일) 이내에 제출해야 합니다.
추가 크레딧은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
크레딧 사용
100 구독 크레딧 이상을 사용한 경우, 구매 후 경과된 시간에 관계없이 환불을 받을 수 없습니다.
환불 요청 방법
자격 요건을 충족하고 구독 크레딧에 대한 환불을 요청하려는 경우, 다음 단계를 따르십시오.
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고객 지원팀에 문의:
[email protected]로 고객 지원팀에 이메일을 보내주세요. -
필수 정보 제공:
계정 이메일 주소, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청에 대한 간략한 설명을 포함해 주세요. -
제한 시간 내 제출:
모든 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 제출해야 합니다.
추가 크레딧은 환불이 불가하다는 점을 다시 한번 알려드립니다.
환불 처리
환불 요청을 받으면 검토 후 합리적인 시간 내에 결과를 알려드립니다.
승인될 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 금액에는 원래 결제 금액의 최대 6%의 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
본 환불 정책 변경
당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트하거나 수정할 수 있는 권한을 보유합니다. 변경 사항은 효력이 발생합니다.
게시 즉시 적용됩니다. 이 정책을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.
문의하기
본 환불 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음으로 문의하십시오.