FAQs
Funktionen sind identisch – nur der Preis unterscheidet sich. Jährlich spart 40 %: Pro kostet 29 $/Monat im Monatsvergleich oder etwa 14,5 $/Monat (174 $/Jahr) im Jahresvergleich.
Wechseln Sie jederzeit von creen.ai/subscriptions. Monatlich → Jährlich wechselt sofort (siehe „Wie funktioniert das Upgrade?“ für die anteilige Aufteilung der Gebühr). Jährlich → monatlich tritt am Ende Ihres aktuellen Jahreszyklus in Kraft.
Credits werden für jede Generation ausgegeben – die Kosten hängen von Modell, Auflösung und Dauer ab und werden immer angezeigt, bevor Sie bestätigen.
Plan-Credits und Credits-Pack-Credits unterliegen unterschiedlichen Regeln:
- Plan-Abonnement-Credits – werden in jedem Zyklus auf den monatlichen Betrag Ihres Plans aktualisiert. Sie werden nicht verlängert – alle ungenutzten Credits werden ersetzt, wenn der neue Zyklus beginnt.MONATLICH REFRESH
- Credits-Pack-Credits – jeder Einkauf wird Ihrem Guthaben hinzugefügt und verfällt nie. Durch den Kauf eines neuen Pakets zusätzlich zu einem vorhandenen Guthaben werden einfach mehr Credits gestapelt.DAUERHAFT AKKUMULIEREN
Wenn Sie beides haben, werden zuerst Plan-Credits ausgegeben, dann Credits-Paket-Guthaben – so bleibt Ihr nicht ablaufendes Pack-Guthaben so lange wie möglich erhalten.
Beispiel: Sam Abonniert Pro am 7. März mit 8.000 Credits. Bis zum 1. April hat er 5.000 verbraucht. Am 7. April wird sein Kontostand auf 8.000 (nicht 11.000) aktualisiert – Planguthaben werden zurückgesetzt, sie werden nicht angesammelt. Die Pack-Credits hätten sich gestapelt.Credits Pack ist ein monatlich automatisch verlängertes Guthabenabonnement, getrennt von und unabhängig von Ihrem Plan. Jeden Monat wird die von Ihnen gewählte Stufe belastet und Ihr Guthaben aufgefüllt (wie alle Credits auf Creen sammeln sich Pack-Credits an und verfallen nie).
Der Grundpreis beträgt $10 / Monat für 3.000 Credits. Höhere monatliche Stufen bringen einen größeren Bonus – je höher Ihr monatliches Engagement, desto niedriger Ihr Preis pro Credit. Wenn Sie nur Credits und nicht die Funktionen eines Plans benötigen, ist das Abonnement eines Pakets allein die kostengünstigste Option.
| Preis / Monat | Bonus | Credits / Monat |
|---|---|---|
| $10 | — | 3.000 |
| $30 | +10 %_P_3 7_ | 9.900 |
| $60 | +15% | 20.700 |
| $100 | +20% | 36.000 |
| $150 | +30% | 58.500 |
| $300 | +40% | 126.000 |
| $600 | +50 % | 270.000 |
$100/Monat spart effektiv 20 % gegenüber dem Basispreis; $600/Monat spart 50 % – Creens beste Stufe pro Credit.
Ja. Zusätzlich zum Paketgrößenbonus erhalten zahlende Abonnenten einen stufenbasierten Bonus auf jedes Credits-Paket – je höher Ihre Abonnementstufe, desto größer der Bonus. Ultra erreicht +20 % (effektiv 20 % Rabatt auf alle Guthabenaufladungen), gestapelt auf den Paketgrößenbonus.
Upgrade wird sofort wirksam. Ihnen wird die anteilige Differenz zwischen Ihrem alten und neuen Plan in Rechnung gestellt (wird von Stripe automatisch abgewickelt) und die Funktionen Ihres neuen Plans werden sofort freigeschaltet.
Credits werden intelligent aufgeladen, um Doppeleinbußen zu vermeiden: Wir addieren (monatliches Guthaben des neuen Plans) − (Credits, die Sie in diesem Zyklus bereits genutzt haben) zu Ihrem balance.
Beispiel: Sie nutzen Pro (8.000/Monat) und haben in diesem Zyklus 3.000 verbraucht. Sie upgraden auf Max (20.000/Monat). Wir addieren 20.000 − 3.000 = 17.000 Credits zu Ihrem Guthaben, sodass Ihre monatlichen Gesamtkonten der vollen Zuteilung von Max entsprechen.Ihr Abrechnungsdatum ändert sich nicht für ein Stufen-Upgrade – Stripe behält Ihren aktuellen Zyklus als Anker und die nächste Gebühr ist der volle Preis des neuen Plans.
Wechsel monatlich → jährlich ist die Ausnahme: Ihnen wird der Jahrespreis abzüglich der in diesem Zyklus bereits gezahlten Monatsgebühr berechnet (z. B. Pro jährlich 174 $ − 29 $ bereits bezahlt = 145 $), und ein neuer jährlicher Zyklus beginnt – Ihr Verlängerungsdatum verschiebt sich auf ein Jahr.
Downgrades werden mit dem Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie alle Leistungen und Gutschriften Ihres aktuellen Plans. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung – Sie zahlen bereits für das, was Sie haben.
Bei der nächsten Verlängerung wechselt Ihr Abonnement automatisch zum niedrigeren Tarif und berechnet den niedrigeren Preis. Bis dahin können Sie das geplante Downgrade jederzeit unter creen.ai/subscriptions.
abbrechen.Verwalten Sie beide unter creen.ai/subscriptions. Ihr Plan und Ihr Credits-Paket sind zwei unabhängige Abonnements – kündigen Sie entweder eines einzeln oder beide zusammen; Das eine hat keinen Einfluss auf das andere.
Nach der Kündigung:
- Plan-Abonnement – der monatliche Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Monats bestehen; jährlich bis zum Jahresende. Nach Ablauf des Plans werden nicht genutzte Plan-Credits auf 0 zurückgesetzt und Ihr Konto kehrt zur kostenlosen Stufe zurück.
- Credits-Paket – keine weiteren Gebühren nach Ende des aktuellen Paketzyklus; alle Paketguthaben, die sich bereits in Ihrem Guthaben befinden, bleiben für immer bestehen.
Kündigen Sie mindestens 5 Tage vor Ihrem Verlängerungsdatum, um die nächste Gebühr zu vermeiden.
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Erneut abonnieren, bevor der Zyklus endet um alles am Laufen zu halten – keine neue Aufladung, Ihr aktueller Zyklus läuft ohne Unterbrechung weiter.
Unterschiedliche Regeln für die beiden Guthabenarten:
- Plan-Abonnementguthaben – ungenutzte Guthaben verfallen, wenn Ihr aktueller Zyklus endet. Das Guthaben wird auf 0 zurückgesetzt und Sie kehren zum kostenlosen Kontingent zurück.VERWENDEN ODER VERLIEREN
- Credits Pack-Credits – verfallen nie. Sie bleiben für immer auf Ihrem Guthaben, unabhängig von Plankündigung, Herabstufung oder Zahlungsverzug.IHR FÜR IMMER
Ihre Generationen, Ihr Verlauf und Ihr gespeichertes Vermögen bleiben ebenfalls unberührt auf Ihrem Konto.
Für Rückerstattungsanträge lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Bei Zahlungsproblemen oder Rückmeldungen wenden Sie sich bitte an [email protected].