Preguntas frecuentes
Las características son idénticas, solo difiere el precio. Ahorro anual del 40%: Pro cuesta $29/mes en versión mensual, o alrededor de $14,5/mes ($174/año) en versión anual.
Cambie en cualquier momento desde creen.ai/subscriptions. Monthly → anual cambia inmediatamente (consulte "¿Cómo funciona la actualización?" para saber cómo se prorratea el cargo). Anual → mensual entra en vigor al final de su ciclo anual actual.
Los créditos se gastan en cada generación; el costo depende del modelo, la resolución y la duración, y siempre se muestra antes de confirmar.
Los créditos del plan y los créditos del paquete de créditos siguen reglas diferentes:
- Créditos de suscripción del plan: actualiza la asignación mensual de tu plan en cada ciclo. no se acumulan: todos los créditos no utilizados se reemplazan cuando comienza el nuevo ciclo.REFRESH MONTHLY
- Créditos del paquete de créditos: cada compra se agrega a su saldo y nunca vence. Comprar un nuevo paquete además de un saldo existente simplemente acumula más créditos.ACUMULAR PARA SIEMPRE
Si tiene ambos, créditos del plan se gastan primero, luego los créditos del paquete de créditos, manteniendo intacto el saldo del paquete que no vence durante el mayor tiempo posible.
Ejemplo: Sam se suscribe a Pro el 7 de marzo con 8.000 créditos. Para el 1 de abril había usado 5.000. El 7 de abril, su saldo se actualiza a 8000 (no a 11 000): los créditos del plan se restablecen, no se acumulan. Los créditos del paquete se habrían acumulado.Credits Pack es una suscripción de crédito mensual que se renueva automáticamente, separada e independiente de su plan. Cada mes, carga el nivel elegido y recarga tu saldo (como todos los créditos en Creen, los créditos del paquete se acumulan y nunca caducan).
La tarifa base es $10/mes por 3000 créditos. Los niveles mensuales más altos obtienen una bonificación mayor: cuanto mayor sea su compromiso mensual, menor será el precio por crédito. Si solo necesita créditos y no necesita las funciones de un plan, suscribirse solo a un Paquete es la opción más rentable.
| Precio / mes | Bonus | Créditos / mes |
|---|---|---|
| $10 | — | 3,000 |
| $30 | +10%_P_3 7_ | 9,900 |
| $60 | +15% | 20,700 |
| $100 | +20% | 36,000 |
| $150 | +30% | 58,500 |
| $300 | +40% | 126,000 |
| $600 | +50% | 270,000 |
$100/mes ahorra efectivamente un 20% frente a la tarifa base; $600/mes ahorra un 50%: el mejor nivel por crédito de Creen.
Sí. Además del bono por tamaño del paquete, los suscriptores pagos obtienen un bono basado en niveles en cada paquete de créditos: cuanto más alto sea su nivel de suscripción, mayor será el bono. Ultra alcanza +20% (efectivamente, 20% de descuento en todas las recargas de crédito), acumulado sobre el bono por tamaño de paquete.
La actualización entra en vigor inmediatamente. Se le cobra la diferencia prorrateada entre su plan antiguo y el nuevo (que Stripe maneja automáticamente) y las funciones de su nuevo plan se desbloquean de inmediato.
Los créditos se recargan de manera inteligente para evitar la duplicación: agregamos (asignación mensual del nuevo plan) - (créditos que ya ha usado en este ciclo) a su balance.
Ejemplo: Estás en Pro (8000/mes) y has usado 3000 en este ciclo. Actualizas a Max (20.000/mes). Agregamos 20,000 − 3,000 = 17,000 cr��ditos a su saldo, por lo que sus cuentas totales mensuales corresponden a la asignación completa de Max.Su fecha de facturación no cambia para una actualización de nivel: Stripe mantiene su ciclo actual ancla y el siguiente cargo es el precio total del nuevo plan.
Cambiar mensual → anual es la excepción: se le cobra el precio anual menos la tarifa mensual ya pagada en este ciclo (por ejemplo, Pro anual $174 − $29 ya pagado = $145), y comienza un nuevo ciclo anual: su fecha de renovación se traslada a un año de anticipación.
Las reducciones de categoría entran en vigencia al inicio de su próximo ciclo de facturación. Usted conserva todos los beneficios y créditos de su plan actual hasta entonces. No se emite ningún reembolso prorrateado: ya estás pagando por lo que tienes.
En la próxima renovación, tu suscripción cambia automáticamente al plan inferior y comienza a cobrar el precio más bajo. Hasta entonces, puede cancelar la degradación programada en cualquier momento desde creen.ai/subscriptions.
Administre ambos en creen.ai/subscriptions. Su plan y paquete de créditos son dos suscripciones independientes: cancele una sola o ambas juntas; uno no afecta al otro.
Después de la cancelación:
- Plan de suscripción — el acceso mensual continúa hasta el final del mes actual; anual hasta final de año. Después de que expire el plan, los créditos del plan no utilizados se restablecen a 0 y su cuenta vuelve al nivel gratuito.
- Credits Pack: no se aplicarán más cargos después de que finalice el ciclo del paquete actual; todos los créditos del paquete que ya están en tu saldo permanecen para siempre.
Cancela al menos 5 días antes de tu fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
¿Cambiaste de opinión? Vuelva a suscribirse antes de que finalice el ciclo para que todo siga funcionando: sin nuevos cargos, su ciclo actual continúa sin interrupciones.
Reglas diferentes para los dos tipos de crédito:
- Créditos de suscripción del plan — los créditos no utilizados caducan cuando finaliza su ciclo actual. El saldo se restablece a 0 y usted vuelve al nivel gratuito.USE O PIERDA
- Créditos del paquete de créditos — nunca caducan. Permanecen en su saldo para siempre, independientemente de la cancelación del plan, la degradación o la caducidad del pago.SUEÑOS PARA SIEMPRE
Sus generaciones, su historial y sus activos guardados también permanecen intactos en su cuenta.
Para solicitudes de reembolso, consulte nuestra política de reembolso.
Para problemas de pago o cualquier comentario, comuníquese con [email protected].