Condiciones del servicio

Fecha de vigencia: 11 de octubre de 2025

Bienvenido a Creen AI, una plataforma de generación de contenido impulsada por inteligencia artificial (el "Servicio"). Estos Términos de uso ("Términos") rigen su acceso y uso del Servicio, incluidos los sitios web, aplicaciones, API o servicios relacionados operados por nosotros.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

1. Elegibilidad y requisitos de edad

El Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años, o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Al utilizar el Servicio, usted representa y garantiza que cumple con este requisito.

Creen AI no se dirige ni solicita servicios a menores de edad a sabiendas. El contenido que involucre a menores en contextos sexuales, violentos, de explotación o inapropiados de cualquier otra índole está estrictamente prohibido. Si llegamos a tener conocimiento de que un usuario no cumple con el requisito de edad aplicable, podemos tomar medidas razonables para restringir el acceso al Servicio.

2. Jurisdicciones restringidas y cumplimiento de sanciones

El Servicio no está disponible para usuarios ubicados en, o residentes habituales de, jurisdicciones que estén sujetas a sanciones internacionales, controles de exportación o restricciones comerciales. Esto incluye, entre otros, China continental, Camboya, Irak, Corea del Norte y cualquier otra región sujeta a las leyes de sanciones aplicables.

Usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es nacional o residente de ninguna de dichas jurisdicciones restringidas. Nos reservamos el derecho de bloquear o terminar el acceso cuando sea necesario por razones legales o de cumplimiento.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Ciertas funciones del Servicio requieren el registro de una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Descripción del Servicio

Creen AI proporciona herramientas que permiten a los usuarios generar contenido visual, textual y multimedia utilizando modelos de inteligencia artificial. Los resultados se generan en función de las entradas del usuario y las capacidades del sistema, y pueden variar en calidad o precisión.

No garantizamos que el contenido generado cumpla con sus expectativas o sea adecuado para cualquier propósito específico.

5. Contenido del Usuario y Propiedad

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que cargue, envíe o genere utilizando el Servicio ("Contenido del Usuario"), sujeto a las licencias otorgadas bajo estos Términos.

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de garantizar que cumpla con todas las leyes aplicables y estos Términos.

6. Licencia para Creen AI

Al enviar Contenido de Usuario, usted otorga a Creen AI una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de operar, mejorar y proporcionar el Servicio, incluyendo la optimización de modelos y el control de calidad.

7. Restricciones de Contenido

Usted acepta no cargar, generar ni distribuir contenido que:

• Involucre a menores en escenarios sexuales, violentos, de explotación o abusivos
• Represente violencia extrema o gráfica destinada a causar angustia o daño en el mundo real
• Viole las leyes, regulaciones o sanciones aplicables
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros
• Incluya intercambios de rostros no autorizados o suplantación de identidad
• Contenga malware, código dañino o prácticas engañosas

Creen AI se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, restringir o eliminar contenido que viole estos Términos o represente riesgos legales, de seguridad o de reputación.

8. Contenido Público y Visibilidad

El Servicio puede permitirle publicar contenido generado de forma pública, incluyendo, entre otros, feeds de la comunidad, galerías o secciones de descubrimiento ("Contenido Público").

Si elige hacer público el contenido, otorga a Creen AI y sus afiliados una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, mostrar, distribuir, crear obras derivadas y explotar de otro modo dicho Contenido Público para la operación de la plataforma, promoción, investigación y mejora de los modelos de IA.

Esta licencia sobrevive a la cancelación de la cuenta y se aplica a través de los formatos de medios actuales y futuros.

9. Pagos, Suscripciones y Facturación

Ciertas funciones requieren pago. Los precios, ciclos de facturación y detalles de la suscripción se presentan en el momento de la compra y pueden actualizarse periódicamente.

Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. Creen AI no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

10. Política de Reembolso

Todas las tarifas no son reembolsables a menos que la ley aplicable exija lo contrario o se indique expresamente. Los reembolsos o créditos pueden emitirse a nuestra discreción en circunstancias limitadas, como fallos técnicos verificados.

11. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado.

12. Promociones y Ofertas Especiales

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos divulgados en el momento de la promoción. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir las promociones en cualquier momento.

13. Privacidad y Seguridad de Datos

Su uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del usuario y la información relacionada con los pagos.

14. Descargo de Responsabilidad de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

15. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Creen AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan de su uso del Servicio.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Creen AI, sus afiliados, directivos, empleados y socios de cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de su uso del Servicio, su contenido o su violación de estos Términos.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

18. Información de la empresa

Nombre de la empresa: CODESAIL LIMITED
Dirección: Unit 13, Block A, 7/F, Po Koon Building, 50 Hung To Road, Kwun Tong, Hong Kong
Correo electrónico de soporte: [email protected]