Politique de confidentialité

Date d'effet : 22 janvier 2026

Cette Politique de confidentialité décrit comment Creen AI (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et partage les informations lorsque vous accédez à ou utilisez nos sites web, applications, API et services connexes (collectivement, le « Service »). Cette Politique explique vos droits à la vie privée et comment les lois applicables vous protègent.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité et acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Service.

1. Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans cette section. Ces définitions s'appliquent que les termes apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

• Compte désigne un compte unique créé pour accéder au Service.
• Société fait référence à CODESAIL LIMITED, exploitant Creen AI.
• Cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil pour stocker des informations relatives à la navigation.
• Appareil désigne tout appareil capable d'accéder au Service, y compris les ordinateurs, les tablettes ou les téléphones mobiles.
• Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Service fait référence aux produits et outils alimentés par l'IA fournis par Creen AI, y compris les fonctionnalités de génération et d'analyse de contenu.
• Contenu utilisateur désigne tout texte, image, vidéo, prompt ou autre matériel soumis ou généré par les utilisateurs.
• Vous désigne la personne physique ou l'entité juridique utilisant le Service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement, y compris mais sans s'y limiter :

• Adresse e-mail et identifiants de compte
• Statut d'abonnement et enregistrements de transactions
• Contenu utilisateur tel que les prompts, images ou vidéos
• Communications avec le support client

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques et d'utilisation, notamment :

• Adresse IP et localisation générale (au niveau du pays ou de la région)
• Type de navigateur, modèle d'appareil, système d'exploitation
• Journaux d'utilisation, horodatages et données d'interaction
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour faire fonctionner le Service, analyser l'utilisation et améliorer les performances. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Service.

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins incluant :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Gérer les comptes, les abonnements et la facturation
• Traiter et générer des résultats pilotés par l'IA
• Surveiller l'utilisation, prévenir la fraude et faire respecter les politiques
• Communiquer les mises à jour du service, les avis ou les réponses du support

5. Traitement par l'IA et amélioration des modèles

Le Contenu Utilisateur peut être traité pour exploiter, maintenir et améliorer nos modèles d'IA, y compris pour le contrôle qualité, l'examen de la sécurité et l'optimisation du système. Le contenu partagé publiquement peut être utilisé de manière plus large, comme décrit dans nos Conditions d'Utilisation.

6. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Les prestataires de services aidant à l'infrastructure, à l'analyse ou au traitement des paiements
• Les partenaires tiers de rendu ou de calcul soumis à des obligations contractuelles de confidentialité
• Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
• Les successeurs en cas de fusion, d'acquisition ou de restructuration d'entreprise

7. Rétention des Données

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables des mesures de protection pour sécuriser les données personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des juridictions situées en dehors de votre lieu de résidence. En utilisant le Service, vous consentez à ces transferts conformément aux lois applicables.

10. Vie privée des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous prenons connaissance de telles données, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

11. Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données personnelles. Les demandes peuvent être soumises en nous contactant.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour deviennent effectives dès leur publication. L'utilisation continue du Service constitue une acceptation de la politique révisée.

13. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :