Perguntas frequentes
Os recursos são idênticos – apenas o preço é diferente. Annual economiza 40%: Pro custa US$ 29/mês no mensal, ou cerca de US$ 14,5/mês (US$ 174/ano) no anual.
Mude a qualquer momento de creen.ai/subscriptions. Monthly → anual muda imediatamente (consulte "Como funciona a atualização?" para saber como a cobrança é rateada). Anual → mensal entra em vigor no final do seu ciclo anual atual.
Os créditos são gastos em cada geração - o custo depende do modelo, resolução e duração, e é sempre mostrado antes de você confirmar.
Os créditos do plano e os créditos do pacote de créditos seguem regras diferentes:
- Créditos de assinatura do plano - atualize para o subsídio mensal do seu plano a cada ciclo. Eles não acumulam — quaisquer créditos não utilizados são substituídos quando o novo ciclo começa.REFRESH MONTHLY
- Créditos do pacote de créditos — cada compra é adicionada ao seu saldo e nunca expira. Comprar um novo pacote além de um saldo existente simplesmente acumula mais créditos.ACUMULAR PARA SEMPRE
Se você tiver ambos, os créditos do plano são gastos primeiro e, em seguida, os créditos do pacote de créditos - mantendo o saldo do pacote não expirado intacto pelo maior tempo possível.
Exemplo: Sam assina para o Pro em 7 de março com 8.000 créditos. Em 1º de abril, ele usou 5.000. Em 7 de abril, seu saldo é atualizado para 8.000 (não 11.000) — Os créditos do plano são redefinidos, eles não se acumulam. Os créditos do pacote teriam se acumulado.Credits Pack é uma assinatura mensal de crédito com renovação automática, separada e independente do seu plano. A cada mês, ele cobra o nível escolhido e recarrega seu saldo (como todos os créditos no Creen, os créditos do pacote se acumulam e nunca expiram).
A taxa básica é $ 10 / mês para 3.000 créditos. Camadas mensais maiores ganham um bônus maior – quanto maior for o seu compromisso mensal, menor será o preço por crédito. Se você precisa apenas de créditos e não precisa dos recursos do plano, assinar apenas um Pack é a opção com melhor custo-benefício.
| Price / mês | Bonus | Credits / mês |
|---|---|---|
| $10 | — | 3,000 |
| $30 | +10%_P_3 7_ | 9.900 |
| $60 | +15% | 20.700 |
| $100 | +20% | 36.000 |
| $150 | +30% | 58.500 |
| $300 | +40% | 126.000 |
| $600 | +50% | 270.000 |
$100/mês economiza efetivamente 20% em relação à taxa básica; $600/mês economiza 50% — O melhor nível por crédito da Creen.
Sim. Além do bônus do tamanho do pacote, os assinantes pagos recebem um bônus baseado em nível em cada pacote de créditos – quanto mais alto for o nível de assinatura, maior será o bônus. Ultra atinge +20% (efetivamente 20% de desconto em todas as recargas de crédito), acumulado no bônus do tamanho do pacote.
A atualização entra em vigor imediatamente. É cobrada de você a diferença proporcional entre seu plano antigo e o novo (administrado automaticamente pelo Stripe), e os recursos do seu novo plano são desbloqueados imediatamente.
Os créditos são complementados de forma inteligente para evitar duplicações: adicionamos (subsídio mensal do novo plano) - (créditos que você já usou neste ciclo) ao seu balance.
Exemplo: Você está no Pro (8.000/mês) e usou 3.000 neste ciclo. Você atualiza para Max (20.000/mês). Adicionamos 20.000 - 3.000 = 17.000 créditos ao seu saldo, de modo que o total mensal de suas contas corresponda à alocação total do Max.Sua data de faturamento não muda para um upgrade de nível - Stripe mantém sua âncora de ciclo atual, e a próxima cobrança é o preço total do novo plano.
Switching mensal → anual é a exceção: é cobrado de você o preço anual menos a taxa mensal já paga neste ciclo (por exemplo, Pro anual $ 174 - $ 29 já pagos = $ 145) e um novo ciclo anual começa - sua data de renovação muda para um ano antes.
Os downgrades entram em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento. Você mantém todos os benefícios e créditos do seu plano atual até então. Nenhum reembolso proporcional é emitido – você já está pagando pelo que tem.
Na próxima renovação, sua assinatura muda automaticamente para o plano inferior e começa a cobrar o preço mais baixo. Até então, você pode cancelar o downgrade programado a qualquer momento em creen.ai/subscriptions.
Gerencie ambos em creen.ai/subscriptions. Seu plano e Pacote de Créditos são duas assinaturas independentes – cancele uma sozinha ou ambas juntas; um não afeta o outro.
Após cancelamento:
- Assinatura do plano — o acesso mensal continua até o final do mês atual; anual até o final do ano. Depois que o plano expirar, os créditos do plano não utilizados serão redefinidos para 0 e sua conta será revertida para o nível gratuito.
- Pacote de créditos — nenhuma cobrança adicional após o término do ciclo do pacote atual; todos os créditos do pacote já em seu saldo permanecem para sempre.
Cancele pelo menos 5 dias antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.
Mudou de ideia? Reinscreva-se antes que o ciclo termine para manter tudo funcionando - sem novas cobranças, seu ciclo atual continua ininterrupto.
Regras diferentes para os dois tipos de crédito:
- Créditos de assinatura do plano — os créditos não utilizados expiram quando seu ciclo atual termina. O saldo é redefinido para 0 e você volta para o nível gratuito.USE OU PERDER
- Créditos do pacote de créditos — nunca expira. Eles permanecem no seu saldo para sempre, independentemente do cancelamento do plano, downgrade ou lapso de pagamento.SEUS PARA SEMPRE
Suas gerações, histórico e ativos salvos também permanecem intactos em sua conta.
Para solicitações de reembolso, consulte nossa política de reembolso.
Para problemas de pagamento ou qualquer feedback, entre em contato com [email protected].