Часто задаваемые вопросы
Характеристики идентичны, отличается только цена. Годовая экономия 40 %: Pro стоит 29 долларов США в месяц при ежемесячной подписке или около 14,5 долларов США в месяц (174 доллара США в год) при годовой подписке.
Перейдите в любое время с creen.ai/subscriptions. Monthly → Annual переключается немедленно (пропорциональное распределение оплаты см. в разделе «Как работает обновление?»). Ежегодно → ежемесячно вступает в силу в конце текущего годового цикла.
Кредиты расходуются на каждое поколение — стоимость зависит от модели, разрешения и продолжительности и всегда отображается перед подтверждением.
Кредиты плана и кредиты пакета кредитов подчиняются разным правилам:
- Кредиты подписки плана — обновляйте ежемесячный лимит вашего плана каждый цикл. Они не переносятся — все неиспользованные кредиты заменяются при начале нового цикла.ОБНОВЛЕНИЕ МЕСЯЦА
- Кредиты пакета кредитов — каждая покупка добавляется к вашему балансу, и срок действия никогда не истекает. Покупка нового пакета поверх существующего баланса просто накапливает больше кредитов.ACCUMULATE FOREVER
Если у вас есть оба, сначала расходуются кредиты plan, затем кредиты Credits Pack — сохраняя неистекающий баланс вашего пакета Pack как можно дольше.
Пример: Сэм подпишется на Pro 7 марта и получит 8000 кредитов. К 1 апреля он израсходовал 5000. 7 апреля его баланс обновится до 8000 (а не 11000) — плановые кредиты обнуляются, они не накапливаются. Кредиты пакета сложились бы.Credits Pack — это ежемесячная кредитная подписка с автоматическим продлением, отдельная и независимая от вашего плана. Каждый месяц он взимает выбранный вами уровень и пополняет ваш баланс (как и все кредиты на Creen, кредиты Pack накапливаются и никогда не истекают).
Базовая ставка составляет 10 долларов США в месяц за 3000 кредитов. Более крупные ежемесячные уровни приносят больший бонус — чем выше ваши ежемесячные обязательства, тем ниже цена за кредит. Если вам нужны только кредиты и вам не нужны функции плана, подписка на пакет является наиболее экономичным вариантом.
| Цена / месяц | Бонус | Кредиты / месяц |
|---|---|---|
| $10 | — | 3,000 |
| $30 | +10%_P_3 7_ | 9,900 |
| $60 | +15% | 20,700 |
| $100 | +20% | 36,000 |
| $150 | +30% | 58,500 |
| $300 | +40% | 126,000 |
| 600$ | +50% | 270,000 |
100$/месяц эффективно экономит 20% по сравнению с базовой ставкой; 600 долларов в месяц экономит 50 % — лучший уровень Creen в расчете на один кредит.
Да. Помимо бонуса за размер пакета, платные подписчики получают бонус уровня за каждый пакет кредитов — чем выше уровень вашей подписки, тем больше бонус. Ultra достигает +20% (фактически скидка 20 % на все пополнения кредитов), суммируясь с бонусом за размер пакета.
Обновление вступает в силу немедленно. С вас взимается пропорциональная разница между вашим старым и новым планом (обрабатывается Stripe автоматически), и функции вашего нового плана разблокируются сразу же.
Кредиты разумно пополняются, чтобы предотвратить двойное падение: мы добавляем (ежемесячное пособие нового плана) − (кредиты, которые вы уже использовали в этом цикле) к вашему Balance.
Пример: вы используете Pro (8000 в месяц) и использовали 3000 в этом цикле. Вы переходите на Макс (20 000 в месяц). Мы добавляем 20 000 − 3 000 = 17 000 кредитов к вашему балансу, так что ваши ежемесячные итоговые счета будут соответствовать полному распределению Макса.Ваша дата выставления счета не меняется при повышении уровня — Stripe сохраняет привязку текущего цикла, и следующий платеж будет полной стоимостью нового плана.
Переключение Исключением является monthly → Annual: с вас взимается годовая п��ата за вычетом ежемесячной платы, уже уплаченной в этом цикле (например, годовой тариф Pro – 174 доллара США – уже выплаченные 29 долларов США = 145 долларов США), и начинается новый годовой цикл – дата продления сдвигается на один год.
Понижение версии вступает в силу в начале следующего платежного цикла. До этого момента вы сохраняете все льготы и кредиты вашего текущего плана. Пропорциональное возмещение не производится — вы уже платите за то, что у вас есть.
При следующем продлении ваша подписка автоматически переключается на более низкий план и начинает взимать более низкую цену. До тех пор вы можете отменить запланированное понижение версии в любое время на странице creen.ai/subscriptions.
.Управляйте обоими на странице creen.ai/subscriptions. Ваш план и Credits Pack представляют собой две независимые подписки. Отмените либо одну, либо обе вместе; одно не влияет на другое.
После отмены:
- Плановая подписка — ежемесячный доступ продолжается до конца текущего месяца; ежегодно до конца года. По истечении срока действия плана неиспользованные плановые кредиты сбрасываются до 0, и ваша учетная запись возвращается на уровень бесплатного пользования.
- Credits Pack — никаких дополнительных платежей после окончания текущего цикла пакета; все кредиты пакета, уже находящиеся на вашем балансе, остаются навсегда.
Отмените подписку как минимум за 5 дней до даты продления, чтобы избежать следующего списания средств.
Передумали? Подпишитесь повторно до окончания цикла, чтобы все продолжалось — никаких новых платежей, ваш текущий цикл продолжается непрерывно.
Различные правила для двух типов кредитов:
- Кредиты подписки на план — срок действия неиспользованных кредитов истекает после завершения текущего цикла. Баланс сбрасывается до 0, и вы возвращаетесь на бесплатный уровень.ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИЛИ ПОТЕРЯЙТЕ
- Кредиты пакета кредитов — бессрочно. Они остаются на вашем балансе навсегда, независимо от отмены плана, перехода на более раннюю версию или прекращения платежа.ВАШИ НАВСЕГДА
Ваши поколения, история и сохраненные активы также остают��я в вашей учетной записи нетронутыми.
Для запросов на возврат средств ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.
По вопросам оплаты или любым отзывам обращайтесь по адресу [email protected].