Câu hỏi thường gặp
Tính năng giống nhau — chỉ khác giá. Tiết kiệm hàng năm 40%: Pro có giá $29/tháng đối với hàng tháng hoặc khoảng $14,5/tháng ($174/năm) đối với hàng năm.
Chuyển đổi bất kỳ lúc nào từ creen.ai/subscriptions. Hàng tháng → hàng năm chuyển đổi ngay lập tức (xem "Nâng cấp hoạt động như thế nào?" để biết cách tính phí theo tỷ lệ). Hàng năm → hàng tháng có hiệu lực vào cuối chu kỳ hàng năm hiện tại của bạn.
Tín dụng được chi tiêu cho mọi thế hệ — chi phí tùy thuộc vào kiểu máy, độ phân giải và thời lượng và luôn được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Tín dụng gói và tín dụng Gói tín dụng tuân theo các quy tắc khác nhau:
- Tín dụng đăng ký gói — làm mới khoản trợ cấp hàng tháng trong gói của bạn mỗi chu kỳ. Chúng không chuyển đổi — mọi khoản tín dụng chưa sử dụng sẽ được thay thế khi chu kỳ mới bắt đầu.REFRESH HÀNG THÁNG
- Tín dụng Gói Tín dụng — mọi giao dịch mua đều được thêm vào số dư của bạn và không bao giờ hết hạn. Mua Gói mới dựa trên số dư hiện tại chỉ cần tích lũy nhiều tín dụng hơn.ACCUMULATE FOREVER
Nếu bạn có cả hai, tín dụng gói sẽ được chi tiêu trước, sau đó là tín dụng Gói Tín dụng — giữ nguyên số dư Gói không hết hạn của bạn càng lâu càng tốt.
Ví dụ: Sam đăng ký Pro vào ngày 7 tháng 3 với 8.000 tín dụng. Đến ngày 1 tháng 4, anh ấy đã sử dụng 5.000. Vào ngày 7 tháng 4, số dư của anh ấy được làm mới lên 8.000 (không phải 11.000) — Tín dụng gói được đặt lại, chúng không tích lũy. Các khoản tín dụng trong gói sẽ được xếp chồng lên nhau.Credits Pack là gói đăng ký tín dụng tự động gia hạn hàng tháng, tách biệt và độc lập với gói của bạn. Mỗi tháng, nó tính phí cấp độ bạn đã chọn và nạp thêm số dư của bạn (như tất cả tín dụng trên Creen, tín dụng Gói tích lũy và không bao giờ hết hạn).
Tỷ lệ cơ bản là $10 / tháng cho 3.000 tín dụng. Cấp bậc hàng tháng lớn hơn sẽ nhận được tiền thưởng lớn hơn — cam kết hàng tháng của bạn càng cao thì giá mỗi tín dụng của bạn càng thấp. Nếu bạn chỉ cần tín dụng và không cần các tính năng của gói thì chỉ đăng ký một Gói là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất.
| Price / tháng | Bonus | Credits / tháng |
|---|---|---|
| $10 | — | 3,000 |
| $30 | +10%_P_3 7_ | 9,900 |
| $60 | +15% | 20,700 |
| $100 | +20% | 36,000 |
| $150 | +30% | 58,500 |
| $300 | +40% | 126,000 |
| $600 | +50% | 270,000 |
$100/th��ng tiết kiệm hiệu quả 20% so với lãi suất cơ bản; $600/tháng tiết kiệm 50% — Cấp tín dụng tốt nhất của Creen.
Vâng. Ngoài phần thưởng theo kích thước gói, người đăng ký trả phí còn nhận được phần thưởng dựa trên cấp trên mỗi Gói Tín dụng — cấp đăng ký của bạn càng cao thì phần thưởng càng lớn. Ultra đạt +20% (giảm hiệu quả 20% cho tất cả các khoản nạp tiền tín dụng), được xếp chồng lên phần thưởng kích thước gói.
Việc nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức. Bạn bị tính phí chênh lệch theo tỷ lệ giữa gói cũ và gói mới của bạn (do Stripe xử lý tự động) và các tính năng của gói mới của bạn sẽ mở khóa ngay lập tức.
Các khoản tín dụng được nạp một cách thông minh để ngăn chặn việc nhúng hai lần: chúng tôi thêm (khoản trợ cấp hàng tháng của gói mới) − (các khoản tín dụng bạn đã sử dụng chu kỳ này) vào Balance.
Ví dụ: Bạn đang dùng Pro (8.000 / tháng) và đã sử dụng 3.000 trong chu kỳ này. Bạn nâng cấp lên Max (20.000/tháng). Chúng tôi thêm 20.000 − 3.000 = 17.000 tín dụng vào số dư của bạn, do đó, tổng số tài khoản hàng tháng của bạn sẽ được phân bổ đầy đủ của Max.Ngày thanh toán của bạn không thay đổi đối với việc nâng cấp cấp độ — Stripe giữ nguyên mốc chu kỳ hiện tại của bạn và khoản phí tiếp theo là giá đầy đủ của gói mới.
Switching hàng tháng → hàng năm là ngoại lệ: bạn bị tính giá hàng năm trừ đi phí hàng tháng đã thanh toán trong chu kỳ này (ví dụ: Pro hàng năm $174 − $29 đã được thanh toán = $145) và một chu kỳ hàng năm mới bắt đầu — ngày gia hạn của bạn chuyển sang một năm sau.
Việc hạ cấp có hiệu lực vào lúc bắt đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Bạn giữ toàn bộ lợi ích và tín dụng của chương trình hiện tại cho đến lúc đó. Không có khoản hoàn trả theo tỷ lệ nào — bạn đã thanh toán cho những gì mình có.
Ở lần gia hạn tiếp theo, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển sang gói thấp hơn và bắt đầu tính mức giá thấp hơn. Cho đến lúc đó, bạn có thể hủy quá trình hạ cấp đã lên lịch bất kỳ lúc nào từ creen.ai/subscriptions.
Quản lý cả hai tại creen.ai/subscriptions. Gói và Gói Tín dụng của bạn là hai gói đăng ký độc lập — hủy một gói hoặc cả hai cùng nhau; cái này không ảnh hưởng đến cái kia.
Sau khi hủy:
- Đăng ký gói — quyền truy cập hàng tháng tiếp tục đến cuối tháng hiện tại; hàng năm đến cuối năm. Sau khi gói hết hạn, tín dụng gói chưa sử dụng được đặt lại về 0 và tài khoản của bạn sẽ hoàn nguyên về cấp miễn phí.
- Credits Pack — không tính thêm phí sau khi chu kỳ gói hiện tại kết thúc; tất cả các gói tín dụng đã có trong số dư của bạn sẽ tồn tại mãi mãi.
Hủy ít nhất 5 ngày trước ngày gia hạn để tránh khoản phí tiếp theo.
Bạn thay đổi ý định? Đăng ký lại trước khi chu kỳ kết thúc để mọi thứ tiếp tục diễn ra — không tính phí mới, chu kỳ hiện tại của bạn tiếp tục không bị gián đoạn.
Các quy tắc khác nhau cho hai loại tín dụng:
- Tín dụng đăng ký gói — các khoản tín dụng chưa sử dụng sẽ hết hạn khi chu kỳ hiện tại của bạn kết thúc. Số dư được đặt lại về 0 và bạn quay trở lại cấp miễn phí.USE HOẶC LOSE
- Tín dụng gói tín dụng — không bao giờ hết hạn. Chúng sẽ tồn tại mãi mãi trong số dư của bạn, bất kể kế hoạch bị hủy, hạ cấp hoặc mất hiệu lực thanh toán.YOURS FOREVER
Các thế hệ, lịch sử và tài sản đã lưu của bạn cũng vẫn nguyên vẹn trong tài khoản của bạn.
Đối với các yêu cầu hoàn tiền, vui lòng xem chính sách hoàn tiền.
Đối với các vấn đề thanh toán hoặc bất kỳ phản hồi nào, hãy liên hệ với [email protected].